Retourvoorwaarden & Retourinstructies – Schoenmode Hermans
Bij Schoenmode Hermans mag je gerust even nadenken. Niet tevreden met je bestelling? Dan kun je binnen 14 dagen retourneren of ruilen. Hieronder lees je hoe dat werkt.
Retourvoorwaarden
- Je hebt 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag waarop je je bestelling hebt ontvangen.
- Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en/of passen (alleen binnenshuis).
- Retourneren mag zonder opgaaf van reden.
- Je ontvangt je betaling (inclusief verzendkosten) terug binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
- Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.
- Ruilen is alleen mogelijk in onze winkels. Wil je via de webshop een ander artikel of maat? Plaats dan een nieuwe bestelling.
Retourmogelijkheden
1. Retour via PostNL
- Bij je bestelling ontvang je een retourformulier en een PostNL retourlabel.
- Retourzendingen via PostNL zijn:
- Gratis, behalve bij sale- en outletartikelen. Daarvoor geldt een bijdrage van €2,95.
- Retourzending afgeven bij een PostNL-punt of meegeven aan de bezorger.
Zo werkt het:
- Verpak de artikelen in de originele verzendzak of doos.
- Voeg het ingevulde retourformulier én de pakbon toe.
- Plak het retourlabel op het pakket.
- Breng het pakket naar een PostNL-punt of geef het af aan de PostNL bezorger.
2. Retour of ruilen in de winkel (altijd gratis)
Je kunt je bestelling ook retourneren of ruilen in één van onze fysieke winkels. Dit is altijd kosteloos, ook voor sale- en outletartikelen.
Adresgegevens:
- Schoenmode Hermans Hengelo (Gld)
- Schoenmode Hermans Winterswijk
(Bekijk onze website voor openingstijden en adressen.)
Zo werkt het:
- Breng het artikel samen met de pakbon naar de winkel.
- Je ontvangt direct een retourbewijs of kunt het artikel ruilen.
- Bij een retour wordt het bedrag binnen enkele dagen teruggestort.
3. Retour vanuit het buitenland
Retourneren vanuit het buitenland is op eigen kosten.
Rücksendungen aus dem Ausland erfolgen auf Ihre Kosten.
Please note: Returning items from abroad is at your own expense.
Retourformulier
Vul het retourformulier volledig in en voeg het bij je retourzending.
